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1月28日，高桥镇团委主办的“情暖高铁 服务春运”志愿服务活动启动仪式在高铁桐乡站隆重举行，全市45名青年志愿者参加了启动仪式。高桥镇相关领导参加了启动仪式，并为志愿者们加油鼓劲，要求大家要认真对待，站好一班岗；热情周到，服务一批人；注意安全，圆满完成任务。

简短的启动仪式后，志愿者们在高铁站长的带领下，开始了相关业务的培训，并分工合作设立了服务岗。当看到一位带小孩出门的奶奶提着两大箱行李艰难排队时，志愿者主动上前打招呼，“阿姨，我来帮您拿箱子。”旅客警觉的抬头，当看见满面笑容、戴着小红帽的志愿者时，愉快地请志愿者接过行李箱并送上站台。

本次志愿服务将持续12天，志愿者们将在春运期间为旅客提供五大服务：免费赠饮桐乡菊花茶；开展乘车信息咨询；站外公共交通指引；提供针线包、创口贴、剪刀等便民措施以及相关应急服务等。