11月14日,市青年文明号检查组在团市委副书记陈晓雷带领下,一行三人莅临我院脑病康复科验收“青年文明号”创建工作。院党总支书记叶洪中、副书记王霞琴,卫生局团委书记王辉、康慈医院团委书记钱成陪同检查。
检查组实地参观了脑病康复科,听取了院团委书记钱成工作汇报,查阅了青年文明号台账资料,对硬件设施、服务态度及病区开展的特色服务表示非常满意,并对争创省级青年文明号提出了建设性的意见建议。脑病康复科是一个年轻团队,充满着朝气与青春,该科自去年申报创建市级青年文明号后做了大量准备工作,包括服务能力提升、台账资料准备、团队活动举行等,取得了以下几方面成效:
1、服务环境温馨舒适:病区环境井井有条,一进病区就能看到青年文明号的爱心小贴士,如小心地滑等,护士台上显眼的摆放着青年文明号的牌匾及监督电话,无不彰显着医护人员的体贴与承诺。
2、员工服务规范有礼貌:所有员工穿戴整洁,胸前佩带统一工作牌,为患者及家属提供微笑服务并送上爱心服务卡,随时接受患者及家属的监督。
3、台账资料详细完整:主要分为环境建设、机制建设、亮点工程、业务工作四个方面。
通过青年文明号工作的争创,不但提高了科室业务能力、服务能力,更增强了凝聚力和战斗力。在青年文明号的号召下,医护人员深入社区,到老百姓身边去,为人民群众办实事,有效提高了医院在群众中的知名度。