基层动态

    门诊导医台的工作看似简单却又是一门精细的工作，不仅要耐心地回答病患提出的问题，又要为前来就医的病患做好引路工作方便就医，如果病患遇到就医问题，导医台的工作人员解释的好就能避免许多不必要的纠纷问题，可以说导医台的服务工作好坏直接影响到医院的社会形象。
    随着新年将至，康慈医院门诊人次也随之增加不少，借此机会，该院团委青年志愿者组织了一次微笑服务迎新年的活动。年二九一早，青年志愿者们便头戴服务帽来到了医院导医台。时间一过九点，前来配药的病患逐渐增多，青年志愿者们面带微笑，有的给病患们递上一张张门诊挂号就医券，有的为病患引路方便其就诊，也有的青年志愿者在挂号窗口维持挂号收费的秩序。经过一个上午的青年志愿者服务，虽然前来就医的病患相比平时较多，但是就医秩序仅仅有条，前来就医的病患面对青年志愿者的微笑服务也陪感温馨。
    此次青年志愿者活动不仅在就医高峰时期缓解了导医台的人手不足问题，更重要的是，微笑服务更是拉近了医患之间的距离。