为提升桐乡农信联社服务质量，营造和谐、诚信的金融环境，帮助金融机构和金融消费者准确理解自身的各项法定权利和义务，同时帮助联社青年员工树立较强的社会责任意识，提高服务水平，桐乡联社团委在3·15期间统一开展“金融消费权益日”活动。
一、组织“新消法”的知识学习。为了让全体员工了解2014年新消费者权益保护法中有关更改的内容和新亮点，以及新规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等六项权利，联社团委号召各志愿者分队、团支部将“新消法”的内容以知识发布、口头宣讲的形式供全体员工学习，使他们更好地保护金融消费者的合法权益，帮助金融消费者正确理解、合法行使。
二、开展“金融消费权益日”现场宣传活动。在3·15期间，各志愿者分队、团支部开展现场宣传，每块LED显示屏上显示“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”的标语。各总社大厅设立咨询点，向广大客户以通俗易懂的方式讲解维权知识，在活动期间共发放宣传资料2800余份。
三、公布投诉电话。各信用社在营业场所、LED显示屏及各员工的服务牌等醒目位置公布投诉电话，告知金融消费者维权的各种正当渠道和方式，青年文明号单位发放青年文明号服务卡，公开服务承诺和监督方式，引导客户有序合理地维护自身的合法权益，督促员工提高服务质量和服务意识。
