当时,城管梧桐中队队员正在城河路巡逻,发现一名老太不断向路人问着什么,队员们意识到老太可能需要什么帮助,便主动上去询问。经交谈后队员们发现老太不是本地人且对桐乡道路不熟悉,对家庭住址的描述也非常模糊,找不到回家的路了。通过进一步的了解后发现,老人连家人的电话号码也没有。在无法将老太直接送回家中的情况下,队员们为老太拨打了110报警,并陪伴老太等到民警过来,向民警仔细讲述了现场情况,分析老太描述的部分场景可能出现的地方,最后由民警将老太安全送回了家中。
梧桐中队团支部团员在日常工作中,服务群众,热心助人的行为既改善了城管在群众当中的形象,也在实践中践行了党的群众路线精神。