日前,习近平总书记对当前干部队伍中存在的作风之弊、行为之垢进行严厉批评,提出“集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这‘四风’问题”,再次敲响了警钟。而在医疗行业,解决医患紧张、医德缺失、唯利是图等问题,诚然需要广泛而深入地开展教育实践活动,更需要对准焦距、找准穴位、抓住要害。在我们医疗卫生系统中,只有从各院实际出发,抓住主要矛盾,践行群众路线,才能救死扶伤,取信于病患,凝聚共识,焕发出医院促进改革发展的正能量。
解决医疗行业新问题,需要事实就是。在新形势下,医院要运用科学严谨的制度来评价医务人员,既要看到成绩,更要注重医护人员的“潜在成绩”,即拒绝红包,缓和紧张的医患关系,维系良好的医德医风等。教育引导医务人员树立正确的价值观,用高超的医疗技术取信于患者,用良好的医德医风来填充民众的口碑,用实实在在的成绩来说服大众。
解决医疗行业新问题,需要深入群众。诸多新问题的不断涌现,在很大程度上是因为缺乏换位思考理念,缺乏与患者的沟通,缺乏群众路线思想,应牢固树立一切为了群众的观点,凡事多站在患者的角度来思考问题,要把人民群众的健康工作当成毕生事业对待,倾情造福群众。日常工作中要多与患者交流,一则增进感情,二则避免紧张的医患关系,多听、多看、多研究,进而也能得到患者对医务人员的理解。
解决医疗行业新问题,需要扎实技能。一切问题的出现都有内外因之分,医疗问题也是如此。其中内因很重要,医务人员自身的技能提高更是关键。定期开展专题业务培训,推荐至上级医院进修,邀请有关专家前来业务指导等,都使本院医技人员的技术得到进一步提高。技能提升了,医疗失误减少了,医患关系更融洽了,群众满意度就更高了。
医疗卫生行业诸多问题的形成非“一日之寒”,解决此类问题务必下大力气,甚至要有壮士断腕的勇气。相信在党的领导下,我们医务人员必将践行群众路线,摒弃不良作风,扫除阴霾,吹出和谐医疗“新风”。 (市妇保院团支书 管璐怿)