基层动态

    近日，气温逐步攀升，公司95598热线各类电话骤增，全体座席员已达到满负荷运转状态，为更好的为广大电力用户提供快速高效的服务，公司团委启动了团员青年支援95598热线活动。
    该项活动作为桐电团委传统工作已开展了8年。今年，团委组织团员志愿者30名，分15个志愿小分队每晚18：30至22：00充实到95598值班队伍中，协助从事信息登记、系统监测、客户信息整理、故障保修回访等工作，让95598座席人员可以腾出更多精力接听电话、及时处理工单，确保迎峰度夏期间95598热线畅通。青年团员们也纷纷表示，能通过这样的机会对公司运营监测（控）中心职能进行全面的学习和系统的了解，从“幕后”走到“台前”直接面对用户，对自己今后的工作将是一个提升，同时，这个活动也充分发挥了公司团委服务企业中心工作的生力军作用。