人社局团委以“三零”标准优化社保便民服务
一是深入基层零距离。开展青年业务骨干进企业、进社区宣讲，团员“一对一”结对帮扶、青年志愿者上街宣传服务等活动，走访各类企业220多家，慰问生病企业退休人员1491人，举办政策讲座12场，发放资料46800份。组织春节慰问困难退休家庭331户，重阳节90岁以上企业退休人员394人，涉及金额28.7万元；深入崇福御家桥村开展“四联四强”帮扶活动，为该村低保户、低收入户、困难老党员送去慰问品及慰问金6400元。
二是窗口服务零投诉。社保服务大厅作为青年文明号，积极开展改进作风专项行动，严格执行《窗口工作人员考核制度》，今年1-8月，全局16个窗口30名青年工作人员全部实现“零举报、零问责”。坚持阳光政务制度，在业务办理过程中将办事流程、所需资料等事项均以书面形式告知群众。为解决服务参保群众“最后一公里”问题，城乡居民养老保险窗口已将5项基本业务下移至乡镇（街道）基层平台，培训基层工作人员14名。
三是问题整改零遗漏。全面解决群众反映热点难点问题，人社局团委共征求意见500余人次，查摆出“四风”问题53条、制定整改措施96条。完善社保惠民政策，出台工伤保险缴费浮动费率制度，调整企业退休人员、被征地人员、农婚知青等养老待遇、拓展市民卡“诊间结算”等服务功能。针对农村社会养老保险“碎片化”问题，在高桥镇迎丰村开展原老农保与城乡居保整合试点工作，全村473人实现了“新”“老”农保制度的平稳过渡。
