近期，市康慈医院门诊部为进一步提高医疗服务质量，积极响应“护理服务亲情化”号召，护士们想方设法为病人办实事、办好事，真正做到想病人所想，急病人所急。
“大妈！您在椅子上坐会儿，我帮您挂了号再陪您看医生……”“大爷，这是您的药，这药服用方法是这样的……”“根据您家人的情况，建议看专家门诊或心身疾病科，今天专家门诊是×××主任……”。每当看到患者进入门诊大厅，便有导医护士上前主动询问、提供相应服务，如为行动不便或年老体弱的患者提供轮椅、平车等工具方便就诊；对精神症状明显而家属管理困难者，帮助挂号、陪同就诊及协助办理入院手续、护送患者住院；帮助年老体弱者挂号、取药；主动为患者测量体温、血压；耐心向患者讲解疾病的诊疗知识等。
亲情服务体现在导医护士的一言一行中，在门诊部导医台，护士热心、耐心、细心的服务处处可见，让患者感受到医院“以人为本、一切以病人为中心”的人文关怀和亲情服务，进一步提升医院的服务理念和品质。
