为提高窗口青年医务人员的整体素质和服务能力，践行党的群众路线，提升的医院社会形象，更好地为病人提供优质服务，近日，医院举办了 “门诊窗口服务人员礼仪培训”，培训由祝秀凤副院长讲授，该院财务科、药剂科、医保办、护理部等窗口单位人员及其他部门近百名青年医务工作者参加。
祝秀凤副院长立足以病人为中心的服务理念，为团员青年讲授了医护人员职业形象塑造，借用大量翔实的图片与文字资料，对医院窗口服务人员应有的职业化素养与礼仪进行了深入浅出的阐述。小到仪表、仪容，大到沟通技巧，结合具体事例进行了详细的讲解。大家纷纷表示受益匪浅，要把学习到的知识内化于心，外化于行。
这次培训学习，使青年团员深刻认识到规范礼仪对树立医院形象的重要性，提高了大家的服务意识，将促进医院服务水平的进一步提升。
