市一院门诊药房秉承青年文明号的服务宗旨，提高服务能力，想方设法为病人提供方便。
随着医疗体制改革的不断深入和群众医疗保障水平的持续提高，门诊就诊病人不断增多，给医院各部门带来巨大的工作压力，也给青年文明号的服务提出了挑战。门诊药房作为药品供应保障的重要部门，是病人就医流程的终端环节，日均处方调配量由原来的1000多张处方发展到现在的2000多张，高峰时段经常会造成病人候药时间过长。
门诊药房全体青年工作人员本着以“以病人为中心”的指导原则，结合药学部“改善服务品质，提高社会满意度”活动整改措施的要求，克服人员紧张和新HIS系统处于调整磨合期的困难，在每天配药高峰时段的上午9：40到10：50增开第四个服务窗口。从9月1日至今的实践表明，明显缩短了病人候药时间，显著减少了取药窗口病人拥挤和排长队现象，也降低了药房工作人员的发药差错，从总体上提高了门诊药房青年服务的满意度。
