11月12日早上8点，伴随着清晨寒风，振东新区凤凰社区团员志愿者早早来到润园御墅小区，摆好了工作台，热情等待居民的到来。
这是社区每月一次的便民服务活动。除了传统的磨剪刀、量血压等服务项目深受居民欢迎，社区民警的防拐骗宣传、禁毒办展示的毒品种类及危害介绍也吸引了大批居民关注。志愿者们还协助社区工作人员来到现场进行办公，提供户籍计生、民政社保等涉及政策较多事务的咨询，为居民答疑解惑，提供面对面的帮助。一位为儿子咨询生二胎事宜的阿姨高兴的说：“你们来的真是太及时了，让我不用去你们那就可以开始办手续”。
把办公地点下移到居民家门口，是凤凰社区打造“办事窗口流动，服务工作上前”新格局的重要举措。“零距离”的贴心服务，不仅拉近了社区与群众之间的距离，更提升了群众的满意度及幸福度！
