为进一步提高人力社保服务水平，桐乡市人力社保局提出了社保服务大厅创建国家级“巾帼文明岗”的目标。社保服务大厅团员青年们积极响应创建号召，利用团组织优势，组建服务小队，热情投入到创建国家级“巾帼文明号”的活动中去。
一是推行岗位服务承诺。在各“巾帼文明岗”争创窗口，团员青年将自己的服务承诺、文明用语、工作纪律公布在岗位上，在每个争创岗位上摆放工作岗位牌和争创标志，接受群众的监督。在受理群众业务时，做到认真倾听，耐心解答，及时办理，做到事事有着落，件件有回音。
二是加大宣传力度。在社保服务大厅开设社保政策宣传栏、宣传板，方便群众了解社保各项政策；社保服务大厅设有志愿服务站，团员青年争做志愿者，为办理各项社保业务的群众答疑解惑。在社保大厅配备自助服务器，方便群众打印参保缴费明细单，同时设一名团员青年志愿者，为参保群众提供服务。
三是注重文明礼仪。窗口团员青年坚持佩证上岗，衣冠整洁，礼貌待人。在服务过程中，从小处着眼，从小事做起，注重文明行为举止的养成和积累，在全局团员青年中形成“人人为创建作贡献”的共识，营造浓烈的创建氛围。
