“在手机上点一点，家里的电表就装好了，这真是太方便了。”近日，市民楼先生对国网桐乡市供电公司的快捷服务赞不绝口。
“在没有这款掌上电力APP以前，这项业务需要凭身份证和房产证到供电公司的营业厅才能办理，不仅要在上班时间请假，到了营业厅还要排队等候，不太方便。”楼先生家里的新房需要办理用电业务，当从朋友处得知可以用“掌上电力”APP办理业务时，他抱着试试看的态度下载并使用了一回。
“我原来以为操作会很复杂，其实挺简单的。”楼先生告诉笔者，他在手机上打开“掌上电力”APP，通过前期注册的用户名和密码完成了登录，选择APP首页的“业务办理”选项，便跳出了业扩报装、复电登记、校验电表等业务类型。再点击业扩报装，并在新弹出的菜单中选择个人新装业务。短短几分钟时间，他便完成了一次业务办理的申请。
据悉，“掌上电力”APP于今年6月正式推广使用，进一步完善了电力营销O2O服务模式。截至10月31日，APP已累计处理业务1057单。在收到业务申请后，公司工作人员不仅会通过电话的方式与用户进行联系，确认相关信息，并会主动与用户预约上门勘察和安装时间，待安装业务结束后，工作人员还会对用户进行回访，听取用户的意见和建议。
除了可以办理业务的APP，“智慧电力”正不断走进人们的生活。在桐乡市区文华北路和乌镇镇隆源路上，道路两旁的LED智能路灯能够根据日出日落时间自动调整亮灯时间和灯光亮度，在实现照明功能的同时节约能源。经过近几年的探索与发展，“智慧电力”应用的形式与功能日益丰富，为市民提供了更为便捷的服务。
